安利大中华区总裁颜志荣
电子商务对于传统的零售业的冲击已经显而易见,对于直销模式和直销企业的影响也正在日渐显露。
众所周知,直销业一直标榜“人与人”(即C2C )的事业,但日前全球直销业大佬安利近日就对媒体宣布将加快引入网络web .2 .0系统。
依照安利公布的数据,在北美地区,其通过电商这个渠道的销售已经占到总销售额的80%左右。该公司去年在华低调试水web.2 .0系统后,这一系统产生的销售也已经占到安利中国业务的14%。
电子商务对直销业影响日渐凸显
“为什么20年前、30年前,我们没有提出年轻化。在我的时代,在40岁以上的人,他们成长的过程没有很大的差别,没有信息爆炸的时代,没有科技爆炸的时代。而80后、90后的小孩在成长的过程中,跟50、60、70后完全不同,他的成长的过程,他获得的信息和沟通的方式是完全不一样的。”安利大中华区总裁颜志荣如是解释安利年轻化战略的背景,以及涉水电子商务的部分缘由。
电子商务对于传统的零售业有非常大的冲击,对于直销而言,其影响同样不容小觑。
据第十届世界华人直销大会的数据,截至2013年12月31日,国内40多家持牌直销企业中,已经有超过58%的企业开通了微营销平台。而这一基于互联网的营销思路的变化,一个重要的原因,就是电子商务对直销的影响。
但电子商务营销对直销这一基于人与人之间的事业,同样存在不容回避的负面影响。因为在很多直销企业人士看来,其所在的公司有今天的成功,是因为公司跟营销人员的伙伴关系,这种信任,达成了一个100%的信任度,公司在做任何决定时偏离了这一块,一定要充分地检讨。
颜志荣对此亦一直深信不疑,且认为:“很多的直销公司在中国没有这么成功,因为偏离了,用另外一个渠道跟原本的渠道竞争,破裂了这个伙伴的关系。”
但他同时也不愿让安利成为“中国女足”。
“10多年前中国女足是如日中天的,世界亚军,但是你看今天已经不可与当时相比,而我们看巴西队,欧洲的球队,为什么到了今天还是仍然这么强,因为他们有做年轻化,他们有年轻化的策略,为什么我们的体操队到了今天还是这么强,跳水队到今天还是这么强,因为年龄,因为有年轻化,有一个年轻化的战略,从小去培养。”颜志荣如是解释。
安利欲建O2O模式突围
众所周知,直销业讲竞争,看的是人员的竞争,是整个产品行业的竞争,在很多业内企业看来,他们不能为了网上2%- 5%的市场,破坏自身在线下95%的市场。
也正是基于上述显而易见的现实问题,引入网络web.2.0系统,进而建设O 2O体系,成了安利的最佳选择。
“很多大型的电子商务都是使用web1.0系统,目前来说你可以通过电子商务买我们的产品,只是比较单向,我们希望引入2.0,是一个比较双向的系统,但是我们不会离开我们这个渠道,不会让电子商务作为我们的直销渠道,对我们的营销人员形成竞争。”颜志荣进一步指出。
在其看来,web2.0做的并不是一个跟直销体系并联的电商体系,而是做一个串联的体系,给公司的直销体系加上电商的翅膀,而这一翅膀有助于其营销人员更好地提高效率。也就是说,安利在中国欲搭建的将是一个O2O的体系。
据安利公司向媒体透露的数据显示,安利在美国通过通过O2O电商渠道实现的销售已经占据总销售的80%,在台湾也有60%。
“我们现在没有这么庞大的网络系统,整个电子商务这方面,也可以达到14%,当然这14%,你拿这些数据来说,还是很小的数据。我看到在短短的两年,从不到5%到今天的14%,这是很快的。”颜志荣说。
而依照公开的数据,2013年安利在中国实现293亿的销售,14%即意味着41亿元的网购系统,这在中国来说,这样的体量已经超过很多B2C的电子商务网站。